【復旧済】弊社からメールが送信されない不具合につきまして

お知らせ2024年07月25日

いつもスタディングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年7月25日（木）に発生しておりましたメール配信の不具合について、不具合が解消されましたのでお知らせいたします。

■発生日時

2024年7月25日（木）13:00～21:00頃

■発生事象

弊社から配信した一部のメールがお客様へ届かない事象が発生しておりました

なお、マイページ内のメールボックスは通常どおりにご確認いただけます

■発生原因

弊社が利用している外部メールリレーサービスの障害

■対応状況

7月25日に対応を行い、同日21:00頃に不具合は解消しております

今後はこのような事態が発生しないよう、万全な対策の構築と、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きスタディングをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
KIYOラーニング株式会社　
カスタマーサポート